En la mayoría de las tarifas ofrecidas se incluyen los seguros y coberturas consideradas como indispensables para proteger al conductor, al vehículo y a terceros durante el período de renta. Existen otras protecciones o coberturas que son opcionales y su contratación podrá realizarse desde esta plataforma o en la oficina de inicio del alquiler.

El deducible o franquicia en ciertos seguros y protecciones es un monto o porcentaje que el conductor titular de la reserva deberá pagar en caso de daño, pérdida o hurto del auto rentado y podrá variar de acuerdo al tipo de vehículo.

El depósito de garantía es una preautorización que se realiza a la tarjeta de crédito del conductor titular por los costos estimados de la renta. Es importante mencionar que no se hará un cargo fijo sino que se bloqueará un monto o porcentaje y dependerá de la compañía rentadora. Al concluir la renta ese monto se devolverá y dependerá del banco emisor el plazo de acreditación.

Al comenzar la renta, se entregará el vehículo con el tanque completamente lleno y debe ser devuelto en las mismas condiciones, salvo que la tarifa contratada lo incluya. En caso que el cliente no devuelva el vehículo con el tanque lleno, se cobrará el valor del combustible no repuesto, además de un cargo adicional por servicio.

La mayoría de nuestras tarifas ofrecen kilometraje / millaje ilimitado; no obstante, para ciertos vehículo o ciudades se podría asignar un límite específico de kilómetros / millas diarias, cobrándose un monto extra por cada kilómetro / milla adicional.

Para iniciar la renta será obligatorio presentar una tarjeta de crédito internacional vigente (física, no digital) y a nombre del conductor titular de la reserva. Recuerde que, no se aceptarán las tarjetas de débito debido a la imposibilidad para realizar pre-autorizaciones y reembolsos del depósito de garantía.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 25 años. Entre 21 y 24 años (Conductor Joven) podrán estar sujetos a un cargo adicional que variará según la oficina de renta y es posible que no puedan alquilar vehículos de categoría Premium, De Lujo, SUVs, Minivan Maxivan, Especial, SUV, Minivan, Convertible, Crossover. Para los conductores adicionales aplica el mismo requisito de edad mínima.

Al inicio de la renta se podrá presentar una copia impresa o electrónica del comprobante de confirmación de la reserva prepagada (voucher). Este documento confirma el plan de renta contratado con los servicios que se encuentran incluidos. Si la reserva es válida para pago en destino (POD) el titular de la renta se presentará en la oficina de la arrendadora que corresponda proporcionando el número de reserva para iniciar el proceso de alquiler.

Presentar físicamente una licencia de conducir vigente expedida en el país de residencia del titular de la renta y conductores adicionales con una antigüedad mínima de un año (en determinados destinos y grupos de autos deberá tener de 2 a 3 años). En algunas ciudades de Estados Unidos y países se requiere presentar la Licencia Internacional de Conducir junto con la licencia de conducir del país de origen, aplicándose también a cada conductor adicional.

Podrán aplicarse cargos e impuestos extras por conductor joven, equipamiento opcional o por devolución en una oficina diferente a la del inicio del alquiler (One-Way Fee).

Las rentadoras se reservan el derecho de no aceptar cualquier solicitud de alquiler si no cumplen con alguno de los requisitos para rentar un vehículo o a su criterio, la persona constituya un riesgo para la comunidad.